Canespa Libros

Sí, puedes escribir el monto que deseas regalar, y si quieres regalar una cantidad específica, solo selecciona la tarjeta de regalo con el valor que prefieras.

No, nuestras tarjetas de regalo no tienen fecha de vencimiento. Puedes usarlas cuando quieras.

Puedes pagar con tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express) o débito, y si prefieres pago en efectivo, te damos la opción de hacerlo en agentes bancarios o a través de Yape.

Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni intercambiables por dinero en efectivo. Sin embargo, si tienes problemas con el uso de tu tarjeta, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Para comprar una tarjeta de regalo, solo selecciona el monto que deseas regalar y añádelo al carrito. Luego, puedes proceder a pagar como si fuera un producto normal. ¡Así de fácil!

Si todavía no hemos procesado tu pedido, sí puedes cancelarlo o hacer cambios. Solo contáctanos lo antes posible a través de nuestro correo (info@canespalibros.com) o WhatsApp.

¡Es muy fácil! Solo selecciona los libros que quieres comprar, agrégales al carrito y procede al pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito y débito a través de Mercado Pago. Si deseas pagar en la condición Contraentrega, puedes comunicarte a nuestro WhatsApp de atención para coordinar.

Sí, puedes enviar libros como regalo. Solo asegúrate de añadir la dirección del destinatario al momento de realizar el pedido y, si deseas, podemos incluir una nota personalizada. También, tenemos la opción de Gift Cards!

¡No te preocupes! Si el libro que buscas no está disponible, contáctanos y con gusto te avisaremos cuando vuelva a estar en stock. Además, como distribuidores oficiales de editoriales extranjeras, podemos importarlo para ti directamente, ¡bajo pedido y en un tiempo estimado! Solo dinos qué necesitas y nos encargamos del resto.

Si encuentras algún defecto en tu libro, como un problema de imprenta o pegado, ¡no te preocupes! Te lo cambiamos de inmediato sin ningún costo adicional.

Después de hacer tu compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido y el tiempo estimado de entrega.

Si tienes problemas para canjear tu tarjeta de regalo, verifica que hayas ingresado el código correctamente. Si aún no puedes usarla, contacta con nuestro equipo de soporte y resolveremos el problema lo antes posible.

Si vives en Lima Metropolitana, te lo entregamos entre 1 y 3 días hábiles. Si estás fuera de Lima, el tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles. ¡Siempre te mantendremos informado sobre el seguimiento!

¡Sí! Solo aceptamos devoluciones en dos casos: si el libro tiene un defecto de fabricación o si te enviamos el libro equivocado. Debes notificarnos hasta las 36 horas siguientes a la recepción del pedido.